Þetta efni virtist upphaflega vera að mestu leyti aWalmartsögu.Walmarter góður upphafspunktur þar sem það er líklegast-þekktasta tilvikið.
Walmarttilkynnti árið 2024 að þeir væru að setja út rafræna hillumerki í nokkur þúsund verslanir fyrir árið 2026. Eftir tilraun í Texas ákváðu þeir að fara stórt. Til hvers notar Walmart þetta kerfi? Tvennt: Í fyrsta lagi breyta starfsmenn verð í gegnum farsímaforrit-verk sem áður tók tvo daga tekur nú aðeins nokkrar mínútur. Í öðru lagi blikka merkin ljós til að hjálpa starfsmönnum að finna fljótt hluti sem þarf að endurnýja eða tína. Fyrir stórmarkað sem hefur umsjón með tugum þúsunda SKUs, táknar þetta raunverulegan pening í hagkvæmni.
Hins vegar hefur Evrópa gert þetta í áratugi.Metroí Þýskalandi lenti í þessum leik aftur um miðjan-90-mögulega 1995, þó það sé ekki fullkomlega staðfest - þegar eitthvert sænskt fyrirtæki vann samninginn um Cash & Carry verslanir sínar. Næstum 30 árum fyrr en það sem margir halda að sé „ný tækni“.
Svo þegar bandarískir stjórnmálamenn fóru að pirra sig yfir „hækkunarverðlagningu“ síðasta sumar, þá hafa Evrópubúar haft þessa hluti að eilífu og enginn er að gera uppþot á götum úti vegna brauðverðs.
Meira um þá deilu síðar. Í fyrsta lagi meira um hver er í raun að nota þessa hluti.
Söluaðilar í Bandaríkjunum
Krogerbyrjaði að prófa einhvern tíma í kringum 2018, kannski aðeins fyrr, og hefur stækkað í nokkur hundruð verslanir núna. Kerfið þeirra hefur eitthvað fínt nafn-EDGE eitthvað, sem stendur fyrir Enhanced Display for Grocery Environment-og getur auk þess að sýna verð, sýnt næringarupplýsingar, sérsniðnar auglýsingar og afsláttarmiða. Forstjóri þeirra á þeim tíma sagði eitthvað stórmerkilegt um að byggja upp óaðfinnanlegt vistkerfi knúið af gögnum. Athyglisvert við Kroger var viðbrögð þeirra við áhyggjum af „hækkunarverðlagningu“-„Til að vera á hreinu hefur Kroger aldrei notað hækkandi verðlagningu.“ Það er sterk staðhæfing og hvers vegna þessi deila er í rauninni ekki-mál verður útvíkkað síðar.
Amazon fersktogHeilfæðiá þá líka að sjálfsögðu. Amazon vill prófa sérhverja-verslunartækni-rafræna hillumerki sem skapa samlegðaráhrif með Just Walk Out kassa-ókeypis kerfi þeirra.Kohl'svar jafnvel fyrr, notaði þá síðan um 2015 eða svo, sem gerir þá að einum af fyrri ættleiðingum í BandaríkjunumMarkmiðhefur einnig byrjað að dreifa, þó notkun þeirra sé aðeins önnur-þeir nota aðallega rafrænan hillumerkjahugbúnað til að for-setja inn verslunarútlit og hilluraðir, meira eins og hillustjórnunartól.
Evrópu
Evrópski markaðurinn inniheldur tilfelli sem láta bandaríska dreifinguna líta næstum hóflega út.
Þýskalandi
Þýskaland er líklega árásargjarnast. TheAldabræður eru að gera eitthvað mjög þýskt núna-og keyra formlegt baka-með mörgum birgjum samtímis. Að minnsta kosti þrír eða fjórir söluaðilar keppa, þar á meðal það kóreska fyrirtæki og það franska. Klassísk hreyfing: af hverju að velja einn söluaðila þegar þú getur látið þá keppa?Aldi Südhefur útbúið kannski hundrað-eitthvað verslanir hingað til, en þær eru greinilega ekkert að flýta sér að skuldbinda sig. Á meðan er önnur þýsk keðja-Kaufland-fara út til að framleiða hluta fyrst, ogLidlfór allt-með einum af stóru evrópskum birgjum.
En heiðarlegasta taka kemur frádm, lyfjaverslunarkeðjan. Upplýsingatæknigeirinn þeirra sagði það bara-eitthvað um hvernig enn er erfitt að endurheimta umtalsverða fjárfestingu og þess vegna halda þeir áfram að prófa. Er skynsamlegt þegar þú hugsar um það-dm notar fast verð, svo hvað er það nákvæmlega sem flýtir fyrir? Ekki allir smásalar þurfa þetta.
Frakklandi
Frakkland hefur smá heimahagsmuni hér-einn stærsti rafræna hillumiðabirgir heims er með höfuðstöðvar þar. Það er aCarrefourTilvik sem vert er að benda á: einhver hugmyndaverslun í París setti upp þúsundir merkja í einu lagi, sem sameinaði borgarhönnun, lífrænan mat og staðbundna þjónustu. Evrópubúar eru í raun flóknari en Bandaríkjamenn þegar kemur að smásöluhugmyndum.
Hollandi
Talandi um háþróaða-Albert Heijní Hollandi hefur komið með eitthvað virkilega nýtt. Frá og með árinu 2023 prófuðu þeir gervigreindarafslættir-drifnir: vörur lækka sjálfkrafa í verði miðað við gildistíma-því nær því að renna út, því brattari er afslátturinn. Reikniritið tekur til greina staðsetningu, kynningar, veður, sögulega sölu og birgðahald. Einhver úr sjálfbærnihópnum þeirra sagði eitthvað eins og stórmarkaðir henda gríðarlegu magni af vörum á hverjum degi og þeim finnst það of mikið. Ef þetta í raun setur strik í reikninginn í matarsóun réttlætir það eitt og sér tæknina.
Bretland
Erfitt er að fá góð gögn um Bretland. Dreifðar dreifingar, ekkert kerfisbundið.
Noregi
Noregur á þó skilið að nefna sérstaklega. Einn af stóru matvöruverslunum-þar hefur raunveruleg gögn sem sýna að ánægju viðskiptavina hafi aukist eftir uppsetningu rafrænna hillumiða, vegna þess að kaupendum líkaði skýrari vöruupplýsingar og ofnæmisvakaupplýsingar. Óvænt-var talið að þessir merkimiðar væru eingöngu aðgerðaleikrit, en greinilega taka viðskiptavinir í raun og veru eftir því. Norskir kaupendur eru nú þegar vanir því að verð á matvöru breytist oft.
En í ágúst 2024 bárust stórar fréttir frá Noregi: Samkeppniseftirlit þeirra lagði háa sekt á nokkrar stórar matvörukeðjur fyrir ólöglega miðlun verðupplýsinga. Þrátt fyrir að um „verðveiðimenn“ hafi verið að ræða frekar en rafræna hillumiða sjálfa, var þetta tilfelli ógnvekjandi fyrir allan iðnaðinn-ef gagnsæistækni í verðlagningu er misnotuð er hætta á samkeppnislögum.
Asíu
Það sem er að gerast í Asíu er allt önnur saga.
Japan
Japan er líklega áhugaverðasta málið. Ríkisstjórnin setti í raun harðan frest: sjoppur verða að ná fullri RFID eða rafrænum hillumerkjum fyrir árið 2025. Þannig að stóru keðjurnar-7-ellefu, FamilyMart-eru í raun ekki að velja að ættleiða, þeim er ýtt. Hvort þeir ná því markmiði er önnur spurning, en umboðið er til staðar.
Kína og Kóreu
Rannsóknin á Kína og Kóreu var ekki eins djúp og líklega hefði átt að vera. Það sem er vitað er að þeir eru ekki bara að samþykkja-þeir eru að framleiða. Það er að minnsta kosti einn stór kínverskur birgir og einn kóreskur sem hafa orðið alvarlegir alþjóðlegir leikmenn. Nöfn þeirra skjóta upp kollinum í tilviljunarkenndu samstarfi stöðugt. Kóreski vinkillinn er áhugaverður vegna þess að neytendur þeirra eru nú þegar svo ánægðir með farsímagreiðslur að NFC-virkjuð merki finnst eðlilegt þar. En það er líklega margt fleira að gerast á þessum mörkuðum sem er ekki náð hér.
Aðrir markaðir
Kanada
Nokkrar af stóru keðjunum hófu stórar útfærslur nýlega ogSobeysvar einn af þeim. Ekki mikið annað að segja um Kanada. Það er að gerast, það er stórt, en ekkert sérstaklega skapandi.
Ástralía
Ættleiðingum fjölgar hratt í Ástralíu. En engar sérstaklega skapandi útfærslur hafa komið fram þar ennþá.
Smásalar
Það er líka lítið mál sem vert er að taka eftir: einhver matvöruverslun í Brooklyn, New York. Eigandinn sagði eitthvað eins og, fyrsta föstudagsmorguninn eftir að rafrænu hillumiðarnir voru settir upp, gekk hann inn í búðina og kynningarverðin voru þegar í gildi þegar þau opnuðu-það var þegar hann vissi að þetta var rétt ákvörðun. Stundum er sjónarhorn lítillar verslunar raunverulegri en fréttatilkynningar stórra fyrirtækja.
Svíþjóð
Svíþjóð er einn af fæðingarstöðum tækninnar-þar er fyrirtæki sem byrjaði á tíunda áratugnum og segist vera eitt af þeim fyrstu til að kynna rafræna hillumerki fyrir verslanir.
Deilan um „bylgjuverðlagningu“
Í ágúst 2024, bandarískir öldungadeildarþingmennElizabeth WarrenogBob Caseyskrifaði bréf þar sem Kroger varaði við því að rafrænar hillumiðar gætu gert matvöruverslunum kleift að innleiða „dýnamíska verðlagningu,“ með verð hækkandi miðað við tíma og veður til að „vinna út hámarkshagnað“. Einhver stjórnmálamaður í New York fylgdi gagnrýni eftir og bar hana saman við verðlagskerfi Uber.
Er þessi umhyggja gild?
Rannsakendur frá nokkrum viðskiptaskólum-einn var UC San Diego-greindu gögn frá verslunum stórs smásala í nokkrum fylkjum. Niðurstaðan: verðbreytingamynstur fyrir og eftir notkun rafrænna hillumiða var nánast alveg eins. "Ef stafræn merki ollu hækkun verðlags, myndir þú búast við að sjá skýran hækkun á verðbreytingum ... en við sáum ekki neinn marktækan mun fyrir og eftir uppsetningu."
Af hverju munu matvöruverslanir ekki verðleggja eins og Uber? Skýring rannsakenda er einföld: "Ólíkt Uber eða hótelum, græða matvöruverslanir ekki á einstökum vörum-þær græða á allri körfunni þinni og langtíma-hollustu. Matvöruverslanir eru með þunna framlegð á einstökum vörum og hækka óvænt verð, jafnvel á aðeins einni vöru, eiga á hættu að vera fjarlægari til viðskiptavina."
Annar rannsakandi orðaði það frekar: "Hugmyndin um að verslanir myndu hagræða verð á einstökum vörum bara til að kreista 50 sent aukalega út úr viðskiptavinum-sem er einfaldlega ótrúleg."
Svo hvað eru rafræn hillumerki eiginlega að gera?Afsláttur nær-vörur sem renna út (áætlanir benda til þess að breytileg verðlagning á viðkvæmum vörum geti dregið úr matarsóun um eitthvað eins og 20%, þó óvíst sé um styrkleika þeirrar tölu), bæta merkimiðann-breyta skilvirkni, draga úr mistökum í verðlagningu (lækka misræmi á milli hilluverðs og verðs á skanna) og betri birgðastjórnun. Ekki svo illt eftir allt saman.
Af hverju hafa ekki margar verslanir verið teknar í notkun?
Augljósa svarið erkostnaður, en það er reyndar sóðalegra en það.
Merkin sjálf keyra kannski $15-25 hver-mismunandi tölur frá mismunandi aðilum - sem hljómar vel þar til stærðfræðin er unnin í verslun með tíu þúsund SKUs. En það er ekki einu sinni hið raunverulega mál. Það er allt dótið í kringum það. Einhver sem vann að tilraunaverkefni sagði að POS samþættingin ein og sér tæki mánuði lengri tíma en nokkur bjóst við. Eldri kerfi, gagnasniðsvandamál, venjulega martröð. Og þá er enn þörf fyrir gáttir, þjálfun starfsfólks og helmingur þess tíma sem stuðningur seljanda er á öðru tímabelti.
En hér er lykilspurningin: þarf einhver verslun þetta í raun og veru? Eins og áður hefur komið fram með dm-þýska lyfjabúðinni, fast verð-af hverju myndu þeir flýta sér að setja upp tækni sem flýtir fyrir verðbreytingum sem þeir gera ekki? Svipuð rökfræði hefur komið frá svæðisbundinni matvörukeðju í Miðvesturríkjunum sem ákvað að hætta. Verðlagsmaðurinn þeirra sagði í grundvallaratriðum að þeir breyti verði einu sinni í viku, kannski tvisvar á hátíðum, þeir eru ekki Walmart. Útreikningur á arðsemi virkar aðeins ef tíðar uppfærslur eiga sér stað.
Það er líka avinnuhornað menn tala ekki mikið um, og það er ekki fyllilega skilið. Á sumum mörkuðum-hlutum Suðaustur-Asíu, kannski á Indlandi, eru hlutar Afríku-vinnuafl bara nógu ódýrt til að sjálfvirknirökin falli í sundur. Af hverju að eyða sex tölum í tækni þegar hægt er að borga fólki fyrir að skipta um pappírsmerki? Góð gögn um hvar nákvæmlega þessi veltipunktur er eru ekki til. Sennilega er mjög mismunandi eftir löndum, jafnvel eftir borgum.
Og svo er það þettatæknilega sundrungumál sem kom upp við lestur um mismunandi birgja. Samskiptareglurnar eru ekki staðlaðar. Sumir nota RF, sumir nota NFC, það er enn innrautt á sveimi einhvers staðar. Þannig að ef smásali starfar á mörgum svæðum-ofurmörkuðum í einu landi, sjoppur í öðru- gætu þeir endað með gjörólík kerfi sem tala ekki saman. Það er líklega þáttur fyrir suma af stærri alþjóðlegum leikmönnum, þó að enginn myndi staðfesta það á skrá.
