Kostir og gallar rafrænna hillumerkinga

Ganga inn í nútíma stórmarkað og þú gætir tekið eftir litlu rafrænu skjánum meðfram hillubrúnunum sem hafa komið í stað hefðbundinna pappírsverðmiða.

Á yfirborðinu virðist þetta vera einföld efnisskipti-frá pappír til skjáa. En ef þú kafar dýpra, muntu komast að því að á bak við þessa að því er virðist einföldu tækni liggur djúpstæð umbreyting í rökfræði smásölureksturs, flóknu gangverki fyrirtækja, vandamál varðandi tæknival og siðferðileg deilur sem enn hefur ekki verið rætt að fullu.

ESL-ekki yfirborðslegar ályktanir eins og „sparar vinnu“ eða „mikil upphafsfjárfesting,“ heldur djúp kafa í tæknilegar meginreglur, hagfræðilega rökfræði, neytendasálfræði, lagaleg mörk og markaðsveruleika.

Samantekt

ESL er skynsamlegt fyrir ákveðna tegund smásala og restin er líklega að sóa peningunum sínum.

Ef smásali rekur 50+ verslanir, breytir verði daglega og hefur nú þegar fjárfest umtalsvert í að samþætta bakendakerfi-þá er ESL líklega skynsamlegt. Það er prófíllinn. Annars eru smásalar líklega að kaupa dýra tækni til að leysa vandamál sem þeir hafa í rauninni ekki.

Hvað er jafnvel ESL?

Rafræn hillumerki er í rauninni lítil þráðlaus skjástöð. Það samanstendur af þremur kjarnaþáttum: asýna skjá, a samskiptaeining, og araforkukerfi. Þessir merkimiðar tengjast bakendastjórnunarkerfi í gegnum þráðlaus net. Söluaðilar geta breytt verði eða vöruupplýsingum í miðlæga kerfinu og breytingarnar samstillast við allar viðeigandi merki-verslunar innan nokkurra sekúndna til mínútna.

Hver íhluti felur í sér tæknilegt val sem hefur bein áhrif á frammistöðu ESL í raun-heiminum.

E-blekræður ríkjum. Það eru milljónir smásjárhylkja fyllt með svörtum og hvítum ögnum. Sláðu á þær með rafhleðslu og agnirnar endurraða sér til að mynda hvaða texta eða mynd sem þú þarft. Þegar þessar agnir hafa sest halda þær áfram-enginn kraftur þarf til að viðhalda skjánum. Þess vegna geta þessir hlutir keyrt í 5 til 10 ár á einni rafhlöðu. Þeir eru líka læsilegir í beinu sólarljósi, sem skiptir miklu máli fyrir verslanir með stóra glugga. Gallarnir? Hæg endurnýjun-skjárinn mun blikka og flökta í eina eða tvær sekúndur meðan á uppfærslu stendur. Takmarkaðir litir, aðallega svart og hvítt með kannski rauðu eða gulu gegn aukakostnaði. Og þeir standa sig illa í kulda, sem verður raunverulegt vandamál í frystigöngunum.

LCD skjáireru í grundvallaratriðum svipaðir og snjallsímaskjáir, með ríkum litum og hröðum hressingarhraða, sem geta sýnt kraftmikið efni og jafnvel myndskeið. Þeir þurfa stöðugt afl til að viðhalda skjánum og eru venjulega aðeins notaðir fyrir sérstakar aðstæður eins og kynningarlok.Skiptir skjáireru svipaðir og reiknivélaskjáir-lægsta kostnaðurinn en afar takmörkuð virkni og eru smám saman að hætta af markaðnum.

Viðhaldsveruleikinn

Seljendur segja oft að ESL geti verið „stillt og gleymt,“ keyrir sjálfkrafa í mörg ár án afskipta. Raunveruleikinn er ekki svo bjartur. 5-10 ára endingartími rafhlöðunnar er fræðilegt gildi við kjöraðstæður. Raunverulegur líftími fer eftir uppfærslutíðni, umhverfishita, samskiptaskilyrðum og öðrum þáttum. Í hátíðni uppfærsluatburðarásum gæti þurft að skipta um rafhlöður eftir 3-4 ár. Og að skipta um rafhlöður er vinnufrek vinna - hvert merki þarf að athuga fyrir hleðslustig, fjarlægja, skipta um rafhlöðu og setja aftur í. Einn verslunarstjóri lýsti rafhlöðuskiptadögum sem tilfinningum eins og að gera sprengjur óvirkar, hræddur við að brjóta miðana. Bilanir í búnaði eru líka óumflýjanlegar. Skjáskemmdir, bilun í samskiptaeiningum og brot á festingum geta allt gerst. Fyrir verslun með tugþúsundir merkimiða er nokkuð eðlilegt að eiga við nokkur hundruð gallaða merkimiða á ári.

Hitanæmier litið fram hjá mörgum smásöluaðilum. E-endurnýjunarhraði bleksins minnkar verulega við lágt hitastig og virkar kannski ekki rétt. Bilunartíðni ESL merkimiða í frysti og kælihlutum er áberandi hærri en í hillum fyrir umhverfishita. Sumar verslanir hafa þurft að kaupa sérstakar-lághitalíkön sérstaklega fyrir þessi svæði, sem kosta töluvert meira.

Litaframsetninger önnur takmörkun. Flestar ESL geta aðeins sýnt svart og hvítt, með sumar vörur sem styðja þriðja litinn. Raunverulegir-e-litir pappírsmerkimiðar eru dýrir og hafa hægari endurnýjunarhraða og styttri líftíma. Rík og litrík kynningargrafík krefst enn hefðbundins prentaðs efnis.

Tæknileg innviði

Zigbeevar gamli staðallinn,BLEer að taka við sér, ýta sumir framleiðendur á sérlausnir sem skapa söluaðila-lás. Það er ráðlegt að velja stóran söluaðila sem notar BLE. ESL verkefni smásala mistakast sjaldan vegna val á samskiptareglum. Bilanir eiga sér stað af öðrum ástæðum sem ræddar eru hér að neðan.

Fullkomið ESL kerfi er miklu meira en bara merkimiðarnir sjálfir. Bakendinn krefst stjórnunarhugbúnaðar til að viðhalda vörugagnagrunninum, setja verðreglur og skipuleggja uppfærsluverkefni. Í-verslun þarf að nota samskiptagáttir-þessar hliðar taka á móti bakendaskipunum og senda þær út á merkimiðana. Stórar verslanir gætu þurft heilmikið af gáttum til að tryggja umfjöllun.

Miðstýrður arkitektúrsetur alla vinnslu á netþjóna skýsins eða höfuðstöðvanna, sem gerir sameinaða stjórnun þægilega, en með mikilli netfíkn-þegar verslunin missir nettengingu truflast verðuppfærslur.Edge computing arkitektúrbeitir vinnslumöguleikum á staðnum á verslunarstigi, sem gerir áframhaldandi rekstri meðan netkerfi rofnar, en eykur flókið og viðhaldskostnað staðbundins búnaðar.

Það er tæknilegur grunnur. Það sem raunverulega skiptir máli er hvort eitthvað af þessu skili sér í raunverulegu gildi fyrir sérstakar aðstæður-þar sem hlutirnir verða áhugaverðir.

Vinnusparnaðargoðsögnin

Vinnukostnaðarsparnaður er oft ýktur af söluaðilum. Forysta eins svæðisbundinnar keðju var upphaflega spennt og hélt að þeir gætu útrýmt tveimur stöðum hlutabréfaskrifstofu. Þegar reiknað var út hversu miklum vinnutíma var í raun varið í að breyta verðmiðum-reyndist það aðeins vera um tíu klukkustundir á viku og það var gert af starfsfólki fyrir opnun á morgnana, án þess að telja sem aukavinnu. Skipti um pappírsverðmiða er venjulega gert af starfsmönnum verslunar á tiltölulega slökum tímum og þarfnast ekki endilega viðbótarráðningar. Þar að auki þarf ESL kerfið sjálft starfsfólk til daglegrar skoðunar, rafhlöðuskipta og bilanaleitar. Margir smásalar gera "vinnusparnað" að stærsta sölustaðnum í útreikningum á arðsemi, aðeins til að finna raunverulegan sparnað langt undir væntingum.

Já, að skipta út hefðbundnum verðmiðum á pappír krefst líkamlegrar vinnu. Stór matvörubúð með tugþúsundum SKUs gæti haft hundruð eða jafnvel þúsundir verð til að aðlaga í hverri viku. Starfsmenn verða að prenta nýja verðmiða, fara yfir göngur til að finna samsvarandi vörur, skipta um gömul merki og tryggja að merki passa nákvæmlega við vörur. Þetta ferli er ekki aðeins tímafrekt- heldur einnig villu-tilhneigingu til-rangra verðmerkja leiða til deilna um greiðslustöðvun og jafnvel lagalegra vandamála.

ESL breytir þessu ferli í grundvallaratriðum. Verðleiðréttingar eru gerðar í bakendakerfinu og samstillast sjálfkrafa við öll merki í gegnum þráðlaust net. Allt ferlið er hægt að klára á nokkrum mínútum með nákvæmni sem nálgast 100%.

En þessi hagræðingaraukning þýðir ekki sjálfkrafa fækkun starfsmanna.

Kvik verðlagning: Raunvirðisuppástungan

Fyrir smásala sem íhuga alvarlega ESL,kraftmikil verðlagningargeta er raunveruleg ástæða þess virði að fjárfesta. Hefðbundnir pappírsverðmiðar gera verðleiðréttingar að-kostnaðarháum aðgerðum, svo smásalar hafa tilhneigingu til að viðhalda verðstöðugleika. ESL dregur úr jaðarkostnaði við verðbreytingar í næstum núll, sem gerir tíðar verðbreytingar mögulegar.

Þetta opnar ýmsa stefnumótandi möguleika: rauntímaviðbrögð við verðbreytingum samkeppnisaðila; sveigjanleg verðlagning byggð á birgðaskilyrðum-afsláttur á ferskum vörum að renna út til að draga úr sóun; innleiða mismunandi verð á mismunandi tímum dags-svo sem að hækka verð á tilbúnum mat í hádeginu, afsláttur af brauði á kvöldin til að hreinsa birgðahald.

Hagfræðingar hafa hugtak yfir þetta-verðmismunun. Öfgaútgáfan, þar sem smásalar rukka hvern einstakling algjört hámark sem þeir myndu borga, er tæknilega möguleg en löglega og siðferðilega ótakmarkað-. Það sem ESL gerir í raun kleift er mildara form: mismunandi verð fyrir mismunandi tíma eða viðskiptavinahluta. Það er löglegt næstum alls staðar og er það sem flestir smásalar eru í raun að gera.

Svekkjandi raunveruleikinn í þessum iðnaði: söluaðilar selja ESL sem-vinnusparandi tækni þegar raunverulegt gildismat er kraftmikil verðlagningargeta. En kraftmikil verðlagning krefst háþróaðrar verðstefnu, öflugrar gagnagreiningar og varkárra neytendasamskipta-möguleika sem flestir smásalar hafa ekki þróað.Að kaupa ESL án þessara grunna er eins og að kaupa kappakstursbíl án þess að vita hvernig á að keyra staf.

Bakslag neytenda

ESB er að taka á stafrænni verðlagningu samkvæmt DSA og DMA. Í Bandaríkjunum er það mismunandi eftir ríkjum.

Tíðar verðbreytingar geta rýrnaðverðfestingar. Í hefðbundinni smásölu muna neytendur „venjulegt verð“ á hlutum sem oft eru keyptir og nota það til að dæma hversu aðlaðandi kynningar eru. Þegar verð breytast oft geta þessi verðfestingar veikst.

Erfiðara er tilfinningin fyrir því að „vera stjórnað“. Þegar neytendur átta sig á því að smásalar nota kraftmikla verðlagningu gæti þeim fundist að þeim sé hagrætt. Undanfarin ár hafa samfélagsmiðlar stundum séð neytendur kvarta yfir því að ákveðnar matvöruverslanir „verðleggi mismunandi eftir því hver þú ert“ eða „verð er öðruvísi á morgnana en á kvöldin“. Þó að oft sé misskilningur, þá er orðsporsáhættan mjög raunveruleg. Sumir bandarískir stórmarkaðir sem gerðu tilraunir með tíma-verðlagningu urðu að fresta tilraunum sínum vegna yfirþyrmandi gagnrýni á netinu.

Það er áberandi kynslóðaskipting. Yngri kaupendur virðast hafa það gott með að verð breytist-kannski vegna þess að þeir eru vanir Uber-hækkunarverði og sveiflukenndu verði Amazon. Eldri viðskiptavinir verða virkilega í uppnámi. Einn verslunarstjóri greindi frá því að eldri kona sakaði hann um að „svindla eldri borgara“ þegar hún tók eftir því að verð á appelsínusafa breyttist frá síðustu heimsókn hennar. Þetta var ekki einu sinni kraftmikil verðlagning-bara venjuleg kynningarlok. En það er skynjunarvandinn sem smásalar standa frammi fyrir.

Kostnaðargreining

Þegar smásalar meta ESL fjárfestingu hafa arðsemisútreikningar oft kerfisbundnar hlutdrægni. Vinnukostnaðarsparnaður er ofmetinn vegna þess að verðmiðaskipti eru oft unnin á -álagstímum þegar starfsmenn eru kannski ekki með fulla afköst. Erfitt er að spá nákvæmlega fyrir um kraftmikla verðlagningu; of árásargjarn kraftmikil verðlagning getur valdið bakslagi neytenda. Falinn kostnaður er vanmetinn eða jafnvel alveg sleppt.

Vélbúnaðarkauper bara byrjunin. Verð á einu ESL merki er mismunandi eftir stærð, eiginleikum og innkaupamagni, allt frá nokkrum dollurum upp í tugi dollara. Stór stórmarkaður gæti þurft tugþúsundir merkimiða. Svo eru þaðinnviðakostnað-samskiptagáttir, uppfærsla á netbúnaði, áskriftargjöld fyrir bakendastjórnunarhugbúnað. Það eru líkadreifingarkostnaður-Upphaf stórverslunar getur tekið nokkrar vikur og faglegt teymi.

Það sem er auðveldast að gleymast ersamþættingarkostnaður. ESL kerfi þurfa að tengjast núverandi POS kerfi, ERP kerfi og birgðastjórnunarkerfi. Þessi kerfi koma oft frá mismunandi söluaðilum og nota mismunandi gagnasnið og viðmótsstaðla. Tafir á kerfissamþættingu eru venja-vinnu sem upphaflega var áætlað að tæki nokkra mánuði og dregst oft í hálft ár eða jafnvel eitt ár, sérstaklega í verslunum sem eru enn með gömul afgreiðslukerfi. Þetta er mjög algengt í greininni.

Þjálfunarkostnaðurog í gangirekstrar- og viðhaldskostnaðekki heldur hægt að hunsa. Skipta þarf reglulega um rafhlöður, gölluð merki þarfnast viðgerðar eða endurnýjunar og hugbúnaður þarfnast uppfærslu og viðhalds. Aðeins með því að leggja saman allan þennan kostnað geturðu reiknað út hið sannaHeildarkostnaður við eignarhald (TCO).

Tækifæriskostnaðurætti einnig að íhuga að-fé sem fjárfest er í ESL gæti hafa verið notað til endurbóta á verslun, þróun rafrænna-verslunar eða hagræðingar aðfangakeðju.

Markaður

ESL hagfræði hefur augljósa stærðarhagkvæmni. Stórir smásölukeðjur geta fengið betra innkaupsverð, dreift föstum kostnaði og því tíðari sem verðbreytingar eru því augljósari eru kostir.

Fyrir litla sjálfstæða smásala er staðan allt önnur. Ef verslun er með færri en 5.000 vörunúmer og færri en 50 verðleiðréttingar á viku, gæti ESL fjárfestingarávöxtunin tekið meira en 7 ár að ná fram. Fyrir flesta litla og meðalstóra smásala er þetta einfaldlega ekki sanngjörn fjárfesting.

Of margir meðal-matvöruverslanir hafa eytt sex tölum í ESL verkefni sem skiluðu kannski 20% af fyrirheitinni arðsemi.Flestir sjálfstæðismenn og litlar svæðiskeðjur ættu að ganga í burtu.Sama gildir um verslanir þar sem upplýsingatæknideildin er í grundvallaratriðum „sá sem þekkir tölvur,“ eða einhver sem hefur aðalhvatann „keppinautar eru að gera það“. Það síðasta er algengara en búist var við og það er hræðileg ástæða til að eyða svona peningum.

Algengar gildrur

Tæknivalsvillureru algengustu gryfjurnar. Sumir smásalar völdu lausnir lítilla söluaðila til að spara peninga, aðeins til að komast að því að seljandinn var keyptur, breyttur eða einfaldlega varð gjaldþrota, þar sem-eftirfylgniþjónustan gat ekki fylgst með. Það endaði með því að þeir þurftu að skipta út öllum útfærðum merkimiðum. Slík mál heyrast af og til í greininni, oft hlaupa tapið á milljónum.

Samþættingarmál hafa þegar verið rædd og verða ekki endurtekin.

Það er annar punktur sem margir sjá ekki fyrir:viðnám starfsmanna. Það er ekki óalgengt að lenda í andstöðu stéttarfélaga eða óvirkt samstarf starfsmanna meðan á ESL dreifing stendur, áhyggjur af því að það muni leiða til uppsagna. Jafnvel þó að stjórnendur lofi engum uppsögnum, gerast tafir á verkefnum og þörf fyrir víðtæk samskipti og samningaviðræður af og til.

Viðbótarsjónarmið

Gildi ESL felst ekki aðeins í því að sýna verð heldur einnig í því að vera hluti af öllu stafrænu innviði smásölunnar. Þegar ESL kerfi samþættast birgðastjórnunarkerfi, POS og ERP, er hægt að ná fram snjallari aðgerðum. Kerfið getur sjálfkrafa fylgst með söluhraða vöru og birgðastigi, kveikt sjálfkrafa á verðtilkynningum þegar birgðir eru of miklar og sent viðvaranir um endurnýjun þegar birgð er að verða lítil. Sum háþróuð ESL eru einnig með LED gaumljósum sem hægt er að nota með tínslukerfum-þegar starfsmenn vinna úr pöntunum á netinu mun merki vörunnar blikka sem boð.

Þessi tenging krefst mikillar kerfissamþættingar, sem er líka ein helsta áskorunin við að dreifa ESL.

Upplifun viðskiptavina fær líka minniháttar uppfærslu-ekki lengur „eitt verð á hillunni, annað á skrá“. Nútíma ESL geta birt ríkari upplýsingar eins og uppruna, næringarfræðilegar staðreyndir og-aðildarverð. Hvað varðar umhverfissjónarmið sem sumir seljendur ýta undir, þá er efasemdir réttlætanleg. Já, 5-10 ára líftíminn er líklega betri en samfellda pappírsnotkun, en strangar lífsferilsrannsóknir sem gera grein fyrir sjaldgæfum málmvinnslu og rafeindaúrgangi vantar. Það er ekki ástæða til að kaupa ESL.

Lokaorð

Fyrir þá sem enn hafa áhuga er ráðlegt að byrja með ekta flugmann í tveimur eða þremur verslunum. Að mæla allt með þráhyggju í að minnsta kosti sex mánuði áður en undirritaður er keðju-breiður samningur er bráðnauðsynlegt-hörð gögn frá eigin rekstri ættu að leiða til ákvörðunar. Seljendur munu þrýsta á um snemma skuldbindingu. Mælt er með mótstöðu.

ESL er öflugt tæki fyrir réttan söluaðila. En "réttur smásali" er mun minni flokkur en iðnaðurinn vill að smásalar trúi.