Smásölumerkingar: Tegundir, samræmiskröfur og bestu starfsvenjur

Smásölumerkingar ná yfir hvern merkimiða í verslunarumhverfi - vöruauðkenni, hilluverð, eftirlitsupplýsingar, strikamerki og í auknum mæli stafrænu skjáina sem uppfæra verð fyrir heila keðju á nokkrum mínútum. Fyrir verslunarstjóra og rekstraraðila er skilningur á því hvers tegund merkimiða krefst og hvar fylgniskyldur hefjast praktískur upphafspunktur til að ná þessu rétta.

Þessi leiðarvísir fjallar um þær tíu tegundir merkimiða sem flestir smásalar vinna með, kröfurnar um fylgni sem oftast koma í veg fyrir rekstraraðila, og sett af bestu starfsvenjum sem byggjast á því hvernig merking mistekst í raun.

10 tegundir smásölumerkja

1. Vörumerki

Vörumerkingar eru festar beint við hlutinn og bera kjarna auðkennandi upplýsingar: nafn, vörumerki, þyngd eða rúmmál og viðeigandi eiginleika eins og innihaldsefni, efni eða umhirðuleiðbeiningar. Fyrir merkjavöru framleiðir framleiðandinn merkið. Fyrir vörur með einkamerkjum- ber söluaðilinn fulla ábyrgð -, þar með talið alla löglega nauðsynlega þætti. Sá aðgreiningur skiptir máli vegna þess að villur í-merkingum einkamerkja geta ekki verið sendar aftur til birgis.

2. Verðmerkingar

Verðmiðar sýna söluverðið og allar virkar kynningar. Í mörgum lögsagnarumdæmum er stöðugt gjald fyrir ofan birt verð eftirlitsatriði, ekki bara þjónustuvandamál. Fyrir smásala sem bjóða upp á tíðar kynningar er merkingaráhættan venjulega í lok kynningar - þegar afsláttarmiðinn heldur áfram eftir að verðið hefur farið aftur í fullt.

3. Hillukantarmerki

Hillukantarmiðar sitja fremst á hilluraufinni og þjóna tveimur áhorfendum samtímis: viðskiptavinir sem vafra og starfsfólk endurnýjar birgðir eða keyrir áætlunarskoðun. Meðal-matvörubúð gæti stjórnað 20.000 eða fleiri einstökum hillumiðum, sem gerir þetta að mesta-magni og mesta vinnu-þarfa merkimiða í matvöruverslun.

4. Strikamerki

Strikamerkjamerki umrita vöruupplýsingar til að skanna við kassa og í gegnum móttöku- og birgðavinnuflæði. TheGS1 strikamerki kerfi- EAN-13 notað á alþjóðavettvangi og UPC-A í Norður-Ameríku - er alþjóðlegur viðurkenndur staðall. Gæði merkimiða skipta meira máli hér en það virðist: Strikamerki sem eru prentuð undir lágmarksbreidd hljóðsvæðis, í ófullnægjandi upplausn eða sett á bogadregið eða endurskinsflöt ná ekki að skanna á áreiðanlegan hátt. Hver misheppnuð skönnun kynnir birgðamisræmi og hægir á útskráningu.

5. QR kóða merki

Þar sem strikamerki geymir fast auðkenni tengir QR-kóði við kraftmikið efni: heildarvörusíður, næringargagnagrunna, endurvinnsluleiðbeiningar eða NFC-virkt vildarkerfi. Smásalar nota QR kóða til að brúa líkamlegt hillupláss með ríkari stafrænum upplýsingum, sérstaklega þegar merkimiðarými er þröngt. Rekstrarlega séð gera QR kóðar á hillustöðum einnig kleift að draga upp lagergögn án þess að fara út úr ganginum.

6. Samræmis- og reglugerðarmerkingar

Þetta er sá flokkur sem oftast er vanmetinn og sá sem hefur alvarlegustu afleiðingarnar. Lögboðnar kröfur eru mismunandi eftir vöruflokkum og markaði. Algeng dæmi eru:

• Matur og drykkur:innihaldslista, ofnæmisvakayfirlýsingar, næringarupplýsingar, dagsetningarmerkingar og upprunaland - sem stjórnast af ESB afreglugerð (ESB) nr. 1169/2011
• Efnavörur:hættutákn samkvæmt GHS (Globally Harmonized System) eða CLP stöðlum ESB
• Vefnaður:trefjainnihald, framleiðsluland, umönnunartákn
• Raftæki:CE merking (EES), FCC merking (Bandaríkjunum), RoHS samræmi

Söluaðilar sem selja einkamerkjavörur bera sömu skyldur til að uppfylla kröfur og framleiðendur - það er engin ábyrgð að velta þeirri ábyrgð yfir á birgja. Ef ekki er hægt að viðhalda samræmdum merkingum í matvæla- eða efnaflokkum getur það leitt til innköllunar á vöru og reglugerðarsektum, ekki bara kvartana.

Þessi hluti veitir almennt yfirlit. Hafðu samband við lögfræði- eða eftirlitssérfræðing til að fá sérstakar leiðbeiningar fyrir vöruflokka þína og rekstrarmarkaði.

7. Pökkun og vörumerki

Pökkunarmiðar birtast á ytri öskjum og vörubrettum frekar en vörunni sjálfri. Í verslunarrekstri taka þau til móttöku, geymslu og meðhöndlunar. Í rafrænum-verslunaruppfyllingum þurfa flutningsmiðar, vörumerkingar og vörumerkingar að vera nákvæmar - villur hér þýða að pantanir ná á rangan áfangastað eða skil eru óafgreiddar.

8. Rafræn hillumerki (ESL)

Rafræn hillumerkiskipta um pappírshillumerki fyrir litla stafræna skjái - oftast e-blek - tengdur þráðlaust við miðlægt stjórnunarkerfi. Þegar verðlagning eða vöruupplýsingar breytast er uppfærslan gefin út miðlægt og dreifist sjálfkrafa á einstaka merkimiða, án handvirkrar endurnýjunar.

E-Ink ESL eyða aðeins orku þegar skjárinn breytist. Flestar gerðir í atvinnuskyni ná rafhlöðulífi á bilinu 3 til 7 ár, allt eftir uppfærslutíðni, en sumar fyrirtækiseiningar-flokka hærra. Fyrir utan endingu rafhlöðunnar er mikilvægari rekstrarkosturinn tíminn: Víðtæk verðbreyting í verslun sem tekur klukkustundir með pappír er hægt að klára á nokkrum mínútum með ESL.

Sumar ESL gerðir styðja einnig NFC, sem gerir viðskiptavinum kleift að skanna merki fyrir víðtækar vöruupplýsingar - sem er gagnleg brú á milli hillurýmis og stafræns efnis. Til að skoða nánar hvernig þessi kerfi virka, sjá þetta yfirlit yfirhvernig rafrænar hillumiðar virka.

9. RFID merki

RFID (Radio Frequency Identification) merki kóða vörugögn sem hægt er að lesa þráðlaust án-línu-sjónskönnunar, sem er lykilmunurinn á virkni frá strikamerkjum. Í smásölu gerir RFID birgðatalningu - kleift að lesa fullt lagerbretti á nokkrum sekúndum frekar en að skanna vöru fyrir vöru. Tískuverslun hefur notið mestrar upptöku, þar sem útbreiðsla vörunúmera (margar stærðir og litir af sömu vöru) gerir nákvæma birgðarakningu mikilvæga til að draga úr-birgðum-. RFID ber hærri-verð á merkimiða en strikamerki, þannig að viðskiptahugmyndin er sterkust í flokkum með mikla-veltu og birgðaflækjustig.

10. Sjálfbærni og umhverfismerki-

Sjálfbærnimerki miðla umhverfis- eða siðferðilegum skilríkjum: lífræn vottun, endurunnið efni, Fair Trade, B Corp eða grimmd-lausa stöðu. Eftirspurn neytenda eftir þessum upplýsingum fer vaxandi og eftirlit með því hvernig þessar fullyrðingar eru settar fram eykst samhliða því. Væntanleg tilskipun ESB um grænar fullyrðingar - sem nú er að fara í gegnum löggjafarferlið - miðar að því að krefjast rökstuðnings fyrir umhverfisfullyrðingar á vörum og merkimiðum. Óljósar eða óstaðfestar sjálfbærnikröfur eru að verða lagalega áhættusamar á helstu mörkuðum. Söluaðilar ættu að meðhöndla umhverfismerki- með sömu skjalareglu og önnur reglumerki.

Fylgnikröfur eftir vöruflokkum

Taflan hér að neðan tekur saman helstu lögboðnar merkingarkröfur í algengum smásöluflokkum. Kröfur eru mismunandi eftir markaði - staðfestu staðbundnar reglur áður en þú setur á markað í nýju landafræði.

Athugasemd um dagsetningarmerkingu:„Best áður“, „nota fyrir“ og „selja eftir“ eru ekki skiptanlegar. Flest regluverk gefa þeim sérstaka lagalega merkingu með mismunandi áhrifum á matvælaöryggi. Að nota rangt hugtak á matvöru er misskilningur, ekki stílfræðilegt val.

Einingaverðer krafa sem oft er sleppt. Skyldan til að sýna verð fyrir hverja staðlaða einingu samhliða söluverði gildir í ESB, Bretlandi, Ástralíu og nokkrum ríkjum Bandaríkjanna fyrir matvæli og matvörur. Það er oft litið framhjá smásöluaðilum sem fara inn í nýtt landsvæði eða opna rafræna-verslunarrásir, þar sem hillu-sambærilegt merki gæti ekki verið til.

Pappírsmerkimiðar vs rafrænar hillumiðar: hvernig á að velja

Valið á milli pappírs og rafrænna hillumiða er fyrst og fremst fall af stærð verslunar, flókið verðlagningu og rekstrargetu - ekki tæknivali.

Fyrir flesta sjálfstæða smásala eru pappírsmiðar praktískur upphafspunktur. Rekstrartilvik ESL styrkjast þegar verðbreytingar eru tíðar (matvöruverslun, apótek), þegar verslanir eru nógu stórar til að handvirkar merkingar neyta verulega starfsmannatíma eða þegar verðlagning þarf að samþætta miðlægu birgðum eða ERP kerfi.

Söluaðilar sem meta fjárfestinguna geta unnið í gegnum tölurnar með því að notaESL arðsemi reiknivélsem tekur þátt í núverandi launakostnaði, villutíðni og uppfærslutíðni. Fyrir beinan samanburð á þessum tveimur aðferðum þvert á hagnýtar aðstæður, sjáESL vs pappírsmerki.

Ef þú ert að íhuga sérstakan ESL vélbúnað,rafrænar hillumiðar í smásöluallt frá litlum e-blekverðmiðum til stærri stafrænna verðskjáa eftir hillusniði og kröfum um skjá.

Bestu starfsvenjur fyrir smásölumerkingar

Stöðldu merkimiðasniðmát áður en þú skalar

Skilgreindu samræmd snið fyrir hverja tegund merkimiða - leturstærð, nauðsynlega reiti og staðsetningu - áður en þú stækkar í nýja flokka eða staðsetningar. Ósamræmi sniðmát skapa sjónrænt ringulreið verslun og gera endurmenntun erfitt. Gagnleg regla: ef tveir starfsmenn framleiða sama merki sjálfstætt og þeir passa ekki saman er sniðmátið þitt óljóst.

Búðu til skilgreint uppfærsluverkflæði með eignarhaldi

Sérhver verðbreyting, kynning kynningar og loka-dagsetning kynningar þarf samsvarandi uppfærsluferli fyrir merki: hver setur það af stað, hver framkvæmir það og hvernig er lokið er staðfest. Algengasta og dýrasta merkingarbilunin í smásölu eru kynningarmerki sem eru skilin eftir á sínum stað eftir að kynningu lýkur - viðskiptavinur mætir og á von á kynningarverði og er rukkaður um fullt verð við kassa. Lagfæringin er að festa fjarlægingu merkimiða við lokadagsetningu kynningar á skipulagsstigi, ekki morguninn eftir.

Passaðu prentvélbúnað við raunverulegt magn

Varmaprentarar fyrir borðtölvur virka fyrir forrit með litlu-magni (færri en nokkur hundruð merkimiðar á dag). Mikið-umhverfi - matvöruverslun, apótek, stórar almennar vörur - njóta góðs af iðnaðarvarmaflutningsprenturum með hraðari afköstum og meiri upplausn. Notkun borðvélbúnaðar í miklu-umhverfi skapar ósamræmi í prentgæði sem hefur áhrif á áreiðanleika strikamerkjaskönnunar með tímanum. Ef bilunarhlutfall strikamerkisskönnunar þíns við móttöku eða útskráningu er yfir 1–2%, eru prentgæði líklega áhrifavaldar.

Tímasettu úttektir á merkimiðum eftir hverja kynningu

Reglubundin úttekt á merkimiðum - sem athugar hvort merki séu til staðar, læsileg, rétt staðsett og núverandi - tekur upp vandamál áður en viðskiptavinir gera það. Úttektir eru verðmætustu strax eftir að kynningu lýkur og eftir endurstillingu planagrams. Einfaldur endurskoðunargátlisti ætti að ná yfir: öll verðmerking sem eru til staðar, kynningarmerki fjarlægð eða uppfærð, strikamerkjapróf á 10% nýrra eða endurprentaðra merkimiða og samræmismerkingar óskemmdar og óhyljaðar.

Dreifðu merkingarábyrgð milli aðgerða

Merkingarvillur eru viðvarandi þegar eignarhald er sundurleitt. Innkaup þurfa að skilja hvaða merki komandi vörur þurfa að bera. Rekstur beitir þeim og viðheldur þeim. Markaðssetning knýr kynningar sem krefjast breytinga á verðmerkjum. Fylgni fylgist með uppfærslum reglugerða. Þegar þessar aðgerðir eiga ekki samskipti falla merki úr samstillingu á þann hátt sem engin ein deild nær. Að úthluta einum aðila eða teymi sem eiganda merkingakerfisins - með þver-virkan sýnileika - er skipulagsleiðréttingin.

Fylgstu með merki-tengdum kvörtunum sem kerfismerki

Rangar deilur um verðlagningu og kvartanir um vantar upplýsingar eru einkenni, ekki einstök atvik. Ef fleiri en tvær eða þrjár kvartanir um sömu tegund merkimiða koma fram á mánuði, bendir það til bilunar í ferlinu, ekki starfsmannavillu. Skráning kvörtunartegundar, staðsetningar og flokks merkimiða tekur tvær mínútur og gerir mynstur sýnilegt innan nokkurra vikna.

Algengar merkingarvillur - og hvað á að gera í staðinn

Skildu eftir kynningarmerki eftir að kynningu lýkur.Fjarlægja merkimiða inn í verkflæði kynningaráætlunar, bundið við lokadagsetningu - ekki meðhöndlað næsta morgun sem eftiráhugsun.

Vantar einingaverð.Áður en þú ferð inn á nýjan markað eða opnar rafræna-verslunarrás skaltu staðfesta kröfur um staðbundið einingarverð. Þeir eiga við í fleiri lögsagnarumdæmum en flestir smásalar búast við, og þeir eru oft fjarverandi í vörulistum á netinu þar sem samsvarandi hillumerki er ekki til. Fyrir samhengi um hvað gerist þegar sýnd verð eru röng, sjáreglugerðar- og rekstrarafleiðingar rangra verðbirtinga.

Vanmetið skyldur til að uppfylla-einkamerki.Söluaðilar sem setja á markað-vörumerki einbeita sér stundum að umbúðahönnun og missa af nauðsynlegum merkingarþáttum. Sérstaklega fyrir matvörur er listinn umfangsmikill og mismunandi eftir markaði. Athugun á samræmi fyrir prentun-af er eina raunhæfa aðferðin.

Leyfa strikamerkisgæði að skerðast.Merkimiðar prentaðir í ófullnægjandi upplausn eða settir á yfirborð þar sem þeir hrukka eða dofna, skapa samkvæmar skannarbilanir. Strikamerkisgæði ættu að vera hluti af reglulegu eftirliti birgja, ekki gert ráð fyrir að þau séu rétt.

Meðhöndla ESL sem plug-and-play lausn.ESL kerfi þurfa samþættingu við verðlagningu og birgðastjórnunarhugbúnaðinn þinn til að átta sig á rekstrarávinningi þeirra. Söluaðilar sem nota ESL-vélbúnað án þessarar samþættingar endar á því að uppfæra merki handvirkt í gegnum ESL-viðmótið - sem fangar eitthvað af nákvæmniávinningnum en engan vinnusparnað. Skipuleggðu hugbúnaðarsamþættingu fyrir uppsetningu vélbúnaðar, ekki eftir.

Algengar spurningar

Hver er munurinn á hillumerki og vörumerki?

Vörumerki er fest á hlutinn og inniheldur upplýsingar um hvað það er - nafn, innihaldsefni, umhirðuleiðbeiningar. Hillumiði er fremst á hilluraufinni og sýnir verð og strikamerki til að skanna starfsfólk. Bæði er þörf; þeir þjóna mismunandi tilgangi og mismunandi markhópum.

Hvernig virka rafræn hillumerki?

ESL nota e-blek eða LCD skjái sem eru tengdir þráðlaust við miðlægt stjórnunarkerfi. Þegar verðbreytingar breytast er uppfærslan send úr miðlæga kerfinu á einstök merki í gegnum þráðlaust net - venjulega undir-GHz eða Wi-Fi - án þess að skipta um handvirkt. Fyrir ítarlegri tækniskýringu, sjáhvernig ESL virkar. Fyrir sundurliðun á samskiptareglum, samanburður áBluetooth vs. Wi-Fi vs. undir-GHz ESL netnær yfir málamiðlanir í raun.

Eru lagalegar kröfur um smásölumerki?

Já, og þeir eru mjög mismunandi eftir vöruflokkum og markaði. Matur, efni, vefnaðarvörur og rafeindatækni bera öll lögboðnar kröfur. Yfirlýsingar um ofnæmisvalda, dagsetningarmerkingar, einingarverð og-upprunaland- eru meðal þeirra sem oftast er krafist og oftast gleymst. Söluaðilar bera ábyrgð á því að tryggja að vörur í hillum þeirra séu með allar nauðsynlegar merkingar, þar á meðal fyrir vörumerkjavörur þar sem framleiðandinn framleiddi merkið upphaflega.

Hvað ætti ég að leita að þegar ég vel ESL kerfi?

Lykilþættirnir eru: skjágerð (e-blek fyrir lága uppfærslutíðni, LCD fyrir rauntíma- eða hreyfimyndir), þráðlausar samskiptareglur (undir-GHz fyrir betra svið í stórum verslunum, Wi-Fi fyrir einfaldari samþættingu), samþættingargetu við núverandi verðlagningar- og birgðakerfi og heildareignarkostnaður, þ.mt innviði. Leiðsögumaðurinn tilað velja smásölu ESL lausnsundurliður ákvörðunarforsendur nánar. Fyrir samanburð á leiðandi birgjum, sjáSamanburður ESL framleiðanda.

Geta ESL stutt kraftmikla verðlagningu?

Já - þetta er einn helsti rekstrarkosturinn. Með ESL samþættum í verðlagningarkerfi er hægt að ýta--dagsverði, eftirspurnaraðlögun-eða kynningarkveikjum sjálfkrafa á hillumerki án afskipta starfsmanna. Sjáðuhvernig ESL gerir kraftmikla verðlagningu kleiftfyrir hagnýta útskýringu á því hvernig þetta virkar í smásöluumhverfi.

Hvar á að byrja

Hagnýt úttekt tekur styttri tíma en flestir stjórnendur búast við. Vinndu í gegnum núverandi merkingar þínar á móti þeim tíu gerðum sem fjallað er um í þessari handbók. Finndu hvar þú ert með eyður - sem vantar hillumerki, ófullnægjandi upplýsingar, úrelt kynningarmerki eða vandamál með gæði strikamerkja. Skilgreindu eða betrumbættu síðan verkflæðið sem heldur merkimiðum núverandi.

Fyrir smásala sem íhuga að fara yfir í rafræna hillumiða er útgangspunkturinn venjulega útreikningur á launakostnaði: hversu margar klukkustundir starfsmanna á viku fara í að prenta, skipta út og leiðrétta merkimiða? Þessi tala, samanborið við ESL kerfiskostnað, rammar venjulega fjárfestingarákvörðunina skýrt. Thefimm ástæður fyrir því að smásalar skipta yfir í ESLnær yfir algengustu ákvörðunarökumenn. Fyrir þá sem eru lengra komnir í mati,ESL tæknivalkostirogbeina fyrirspurneru rökrétt næstu skref.