Tilboð á-hillum í smásölu: Orsakir, mælikvarðar og hvernig á að laga það

Þetta bil á milli þess sem kerfi skráir og þess sem kaupandi getur í raun keypt er-aðgengisvandamálið á hillunni. SamkvæmtRannsóknir IHL Group, af-af-birgðum kosta söluaðilar á heimsvísu yfir 1,2 billjónir Bandaríkjadala í tapaða sölu á hverju ári. Flest af því tapi er hægt að koma í veg fyrir - en aðeins þegar þú skilur hvar bilunin byrjar í raun.

Hvað er tiltækt á-hillum?

Á-hillutilboð (OSA) mælir hlutfall vara sem eru líkamlega til staðar, rétt staðsettar og hægt að kaupa á söluhæð á tilteknu augnabliki - ekki það sem er skráð í vöruhúsastjórnunarkerfi, ekki það sem er í óopnuðum öskju í bakherberginu.

ECR samfélagskilgreinir OSA sem framboð á vöru "á þeim stað sem kaupandi býst við því og á þeim tíma sem þeir vilja kaupa hana." Bæði staðsetning og tímasetning telja. Vöru sem er ýtt aftan á hillu eða sett í rangt rými getur verið líkamlega til staðar en virknilega ekki tiltæk.

OSA taxtaformúlan

OSA hlutfall (%)=(SKUs sem eru líkamlega fáanlegir á hillu ÷ Heildar áætlaðar SKUs) × 100

Dæmi:Verslun skipuleggur 2.000 virka SKU. Úttekt staðfestir að 1,860 sé hægt að versla á söluhæðinni. OSA=93%. Það 7% bil er sýnilegt öllum viðskiptavinum sem ganga um ganginn. Áfyllingarkerfið þitt hefur kannski ekki hugmynd um að það sé til.

Hvað er gott OSA hlutfall?

Flestir matvöru- og FMCG smásalar miða við 95% eða meira. Undir 90% benda til kerfisbilunar í áfyllingu, nákvæmni birgða eða framkvæmd verslunar. Jafnvel 95% þýðir að 1 af hverjum 20 væntanlegum vörum er ekki tiltæk við hvaða úttekt sem er. Markmið eftir hraða:

OSA vs.-uppselt-birgðahlutfall vs.-birgðagengi

Vara getur verið "á lager" með 30 einingar í bakherbergi á meðan hilla er tóm. In-stock rate felur þetta. OSA gerir það ekki.

The Phantom Inventory Vandamálið

Phantom birgðastaða á sér stað þegar WMS skráir vöru sem tiltæka, en efnislegan hlut vantar í hilluna. Vegna þess að kerfið telur að birgðir séu til kviknar engin áfyllingarpöntun. Hillan helst tóm. Enginn útsöluatburður er skráður.

Algengar orsakir: þjófnaður án kerfisviðskipta, villur við móttöku, rangt meðhöndlaðar skilamerktar sem endurnýjaðar og villur í útritunarskönnun sem mistekst að minnka birgðir á réttan hátt.

Það er engin kerfisbundin-leiðrétting. Líkamleg sannprófun - með reglulegum lotum, RFID mælingar eða hilluvöktunartækni - er nauðsynleg. Nauðsynlegur upphafspunktur er að samþykkja að WMS-talan þín og raunverulegt hilluástand þitt séu tvær mismunandi tölur.

Fimm grunnorsakir lélegrar-hilluframboðs

Að velja lausn áður en rót orsök er greind er þar sem flest OSA umbótaforrit stöðvast.

1. Phantom inventory.WMS segir að birgðir séu til; hillan er tóm; kveikjan að endurröðun kviknar aldrei. Safnast hljóðlaust í hundruðum vörunúmera í stórum-verslunum.

2. Bakherbergi sem nær aldrei á gólfið.Birgðir eru mótteknar, skráðar og skildar eftir í öskju á lager. Ferli og ábyrgðarbilun - ekki framboðsvandamál - og ein vangreindasta rótin í smásölu.

3. Ónákvæm eftirspurnarspá.Innkaupaákvarðanir byggðar á flötum sögulegum meðaltölum mistakast stöðugt á kynningum, árstíðabundnum toppum og staðbundnum viðburðum. Varan selst hraðar en búist var við; sendingin kemur of seint.

4. Ekki-samræmi við planagram.Vörur á röngum stað eða með rangar hliðar eru ekki tiltækar kaupendum jafnvel þótt birgðatalning sé nákvæm. Flestar verslanir endurskoða reglur of sjaldan til að ná þessu áður en viðskiptavinir gera það.

5. Truflun á birgðakeðju.Tafir hjá birgjum og breytileiki í afgreiðslutíma rjúfa áfyllingarferlið áður en varan kemur í verslunina. Þunnir öryggisbirgðir magna upp hverja truflun í andstreymi.

Gagnleg greining:þegar þú finnur tóma hillu skaltu athuga hvort bakherbergið hafi lager. Ef já, vandamálið er framkvæmd - innri og rekstrarleg. Ef ekkert er í byggingunni er vandamálið framboð eða spá. Þetta krefst mismunandi viðbragða, mismunandi fólks og mismunandi fjárhagsáætlunar.

Hvernig á að bæta-framboð á hillum

Skref 1: Lagfærðu fyrst nákvæmni birgðagagna

Ekkert áfyllingartæki, spálíkan eða hillumyndavél virkar vel á slæmum gögnum. Keyrðu talningar á snúningslotum eftir flokkum frekar en að bíða eftir árlegri skráningu - há-hraðalínur þarf að telja mun oftar. Þjálfa móttökustarfsfólk til að sannreyna hvert atriði áður en kvittun er skráð. Fjarlægðu skemmdar vörur úr virkum birgðum tafarlaust; Phantom birgðasambönd hraðast þar sem-afskriftir eru seinkaðar.

Skref 2: Gerðu áfyllinguna sérstaka, ekki almenna

"Athugaðu hillurnar" er ekki leiðbeining. Sérhver SKU þarf skilgreint lágmarks hillumagn sem er bundið við daglegt söluhlutfall og afgreiðslutíma. Þegar birgðir fara niður fyrir þann þröskuld er nafngreint verkefni búið til með vörunni, staðsetningu, magni og fresti. Morgunfyllingarreglur með nafngreindri ábyrgð fyrir hvern hluta loka bakherberginu-í-hæð hraðar en nokkur önnur stak breyting. Skilningurhvernig hillustjórnunarkerfi hagræða áfyllingarverkflæðigetur hjálpað til við að bera kennsl á hvar sjálfvirkni passar inn í þetta ferli.

Skref 3: Styrkja samstarf birgja

• Deildu gögnum um söluhraða og lagerstöðu með lykilbirgjum á reglulegri áætlun
• Samið um fastar skuldbindingar um afhendingartíma fyrir háhraða SKU
• Skoðaðu-stýrð birgðahald (VMI) seljanda fyrir stöðuga,-mikla flokka
• Búðu til kynningarfor-pöntunarsamskiptareglur áður en eftirspurnaraukar afhjúpa framboðsbil

Skref 4: Skipuleggðu toppa eftirspurnar

Áfylling byggð á meðaltali síðustu viku mistekst á áreiðanlegan hátt á yfir-meðaltímabili. Búðu til kynningardagatöl, árstíðabundin mynstur og þekkta staðbundna viðburði í pöntunarákvarðanir. Þegar raunverulegur hraði tiltekins SKU er frábrugðinn spá í tvær eða fleiri vikur samfleytt, meðhöndlaðu það sem líkanvandamál - ekki eitt-til að bíða út.

Skref 5: Gerðu samræmi við planogram að númeri, ekki staðli

Hillukynning er hluti af-tilboði á hillu. Skoðaðu fylgni eftir hverja kynningarendurstillingu og árstíðabundnar breytingar - tímabil þegar hilluskipulag rýrnar hraðast. Teymi sem sjá samræmisgögn viðhalda þeim; lið sem sagt er að „halda snyrtilegu í hillum“ hafa tilhneigingu til að gera það ekki.

Tækni sem styður betri OSA

Tæknin magnar upp góða ferla. Passaðu tækið við bilunina sem þú hefur í raun greint.

Rafræn hillumerki

Rafræn hillumerkiskipta út pappírsmerkjum fyrir stafrænt uppfærða hillu-kantskjái. Tengd birgðakerfum kalla þau fram viðvaranir um litlar-birgðir þegar vara fer undir ákveðinn þröskuld - sem tengir hilluna beint við verkflæðið. Fyrir smásala sem vega rofa, endurskoðakostir og gallar rafrænna hillumiðasamhliða verkleguSamanburður á ESL vs pappírsmiðasetur raunhæfar væntingar.Matvöruverslun ESL dreifingsýna stöðugt lækkun á vinnuafli handvirkrar verðlagningar samhliða hraðari áfyllingarsvörun.

Fyrir fjárhagslegt mat,raunverulegan kostnað við uppsetningu ESLná lengra en vélbúnaður til innviða og áframhaldandi viðhalds. AnESL arðsemi reiknivélgetur líkað endurgreiðslu á móti vinnusparnaði og hagnaði OSA umbóta.Uppsetningarkröfurmismunandi eftir verslunarsniði og núverandi netkerfi.

RFID og tölvusjón

RFID skilar sterkustu niðurstöðum í fataverslun, þar sem stærð-lita-afbrigði gera það að verkum að erfitt er að greina fantómabirgðir og misstaðsetningu í stærðargráðu. Fyrir stóra-matvörusnið er kostnaður við hverja-vörumerkja minna sannfærandi. Tölvusjón hillu eftirlitskerfi flagga eyður og rangar vörur stöðugt, sem minnkar töf á milli OSA atburðar og úrbóta úr klukkustundum í mínútur.

Þrjú mistök sem settu OSA forritin aftur

Að treysta WMS-tölunni án líkamlegrar sannprófunar

Sextíu einingar í kerfinu þýðir ekki að sextíu einingar séu á hillunni, óskemmdar, rétt staðsettar og aðgengilegar kaupendum. WMS færslur endurspegla það sem var skannað - ekki hillustöðu. Klassísk draugabirgðaatburðarás: kerfið sýnir fullt lager á meðan hluti hefur verið tómur í þrjá daga. Kerfistölur eru upphafspunktur, ekki í staðinn fyrir líkamlega staðfestingu.

Stignast andstreymis áður en bakherbergið er skoðað

Þegar hillur eru tómar er viðbragðið að hafa samband við innkaupateymi eða birgja. En í mörgum OSA bilunum er lagerið líkamlega í byggingunni - það hefur bara ekki verið fært á gólfið. Áður en þú stækkar skaltu staðfesta hvort framkvæmd sé þvingunin. Svarið ákvarðar hvort þú þarft samtal um aðfangakeðju eða vaktafund. Að rugla þessu tvennu saman eyðir tíma og skapar núning á röngum stað.

Mælir OSA sem eina verslun-breitt númer

94% verslunar-OSA hlutfall getur verið samhliða flokki sem keyrir á 67% og lykilvörunúmer undir 60%. Samanlögð mæligildi fela frammistöðubreytinguna sem knýr flestar kvartanir viðskiptavina. Með því að rekja OSA á flokki og SKU stigi - sem farið er yfir eftir verslun og viku - breytir mæligildinu úr samræmistölu í rekstrartól.

Algengar spurningar

Hvað er gott framboð á-hillum?

Matvöru- og FMCG smásalar miða venjulega við 95% eða hærra fyrir almenna SKU. Undir 90% gefa til kynna kerfisbundin vandamál sem krefjast rótargreiningar. Rétt miða er mismunandi eftir flokkahraða - há-undirstöðuatriði í tíðni réttlæta þéttari þröskulda en hægfara- sérlínur.

Hvað veldur lélegu framboði á-hillu?

Algengustu orsakirnar eru fantómabirgðir, hægur flutningur-í-bakrými, ónákvæm eftirspurnarspá, áætlunarskort- og truflanir á aðfangakeðju. Flestar verslanir standa frammi fyrir nokkrum samtímis. Greiningarspurningin - er bakherbergi til þegar hillan er tóm? - ætti að koma áður en þú velur einhverja lausn.

Hvernig hjálpa rafræn hillumerki með OSA?

ESL útrýma handvirkum verðlagningarvillum sem skapa rugling á hillu og gera viðvaranir um litla-birgðastöðu þegar þær eru samþættar birgðapöllum.Kraftmikil verðlagningarmöguleikareinnig láta smásala stjórna eftirspurn með virkari hætti miðað við lagerskilyrði. Fyrir hvernig ESL innviðir tengjast verslunarrekstrikerfum,þetta yfirlit yfir rafrænar hillumiðalausnirnær yfir helstu þætti.

Er hægt að bæta OSA án háþróaðrar tækni?

Já. Nákvæmar lotutalningar, sérstök áfyllingarverkefnaúthlutun og fylgst með skipulagi eru rekstrarbreytingar sem kosta lítið og skila oft strax árangri. Tæknin flýtir fyrir góðum ferlum - hún skapar þau ekki. Margar verslanir ná marktækum umbótum á OSA innan nokkurra vikna áður en tæknifjárfesting er gerð.

Hvar á að byrja

OSA framför er greiningaræfing áður en það er tækniákvörðun. Finndu hvar birgðahaldið þitt fer úr kerfinu og nær ekki hillunni. Þegar þú veist hvort vandamálið er í gögnum, ferlum, birgðatengslum eða framkvæmd verslunar verða réttar inngrip - og arðsemi þeirra - töluvert skýrari.

Ef þú ert að metarafrænar hillumiðalausnirsem hluti af hilluframmistöðuprógrammi, eða að kannahvers vegna smásalar eru að skipta úr pappírsmiðum yfir í stafræna hilluskjá, sem byggir á þeirri ákvörðun í skýrri rótargreiningu mun gera fjárfestinguna verulega sterkari.