Rafræn hillumerki fyrir lyfjafræði: Fylgni, nákvæmni og rekstrartilfelli

Þessi handbók er skrifuð fyrir rekstraraðila apóteka sem þegar skilja hvað ESL eru og vilja vita hvort þau séu skynsamleg fyrir sitt tiltekna umhverfi: útsetningu fyrir samræmi, rekstrarstærðfræði og hvar tæknin fær kostnað sinn.

Hvernig ESL dreifing í lyfjafræði er frábrugðin almennri smásölu

Fyrsta skýringin sem flest ESL mat sleppa: apótek er tvö aðskilin smásöluumhverfi sem starfa undir einu þaki, og þau eru ekki bæði umsækjendur fyrir ESL dreifingu.

Rx/OTC skiptingin

Afgreiðslusvæðið - þar sem lyfseðlar eru fylltir og merktir - er stjórnað af reglugerðum ríkisapótekastjórnar og starfar samkvæmt kröfum um merkingar sem hafa ekkert með hillu-verðmiða að gera. ESL skipta ekki máli hér og það að marka ESL verkefni í apótekum til að ná yfir Rx svæðið endurspeglar misskilning á bæði tækninni og regluumhverfinu. TheRammi FDA fyrir OTC vs lyfseðilsskyld lyf merkingugerir ljóst að þetta eru aðskilin samræmislén.

ESL tilheyra -framhlið OTC hæðarinnar: neytendasöluhlutinn sem inniheldur vítamín, kveflyf, persónulegar umhirðuvörur, skyndihjálparvörur og árstíðabundnar vörur. Þetta er þarsmásölu ESL dreifingeiga við, og það er þar sem verðnákvæmni, samræmi og vinnuhagkvæmni lenda í raun.

Af hverju hluturinn er meiri í lyfjafræði

Verðmisræmi í apóteki vegur annað vægi en sama villa í byggingavöruverslun. Sjúklingar sem kaupa OTC lyf eru oft með fastar tekjur, stjórna langvinnum sjúkdómum eða taka verð-viðkvæmar ákvarðanir um heilsu sína. Hilluverð sem er ekki í samræmi við það sem þeir eru rukkaðir á í skránni skapar ekki bara núning - heldur skaðar það traust samband sem apótek er háð til að varðveita-langtíma. Theafleiðingar verðmisræmisná út fyrir einstakar færslur í váhrifum á samræmi og upplifun sjúklinga í mælikvarða.

Hvað ESL lyfjabúð sýna - og hvers vegna það fer yfir verð

Kjarnaaðgerðin er einföld: ESL-merki skipta út pappírsmerkjum fyrir þráðlausa e-blekskjái sem uppfærast sjálfkrafa þegar verð breytast í miðlæga stjórnunarkerfinu. Þegar kynning fer í notkun á skránni endurspeglar hillumerkið það samtímis - engin prentun, engin handvirk skipting, engin töf.

En áhugaverðari hæfileikinn fyrir apótekafyrirtæki er hvað annað þessi merki geta sýnt. Thefjöl-skjámöguleikanúverandi ESL kerfa styður upplýsingar umfram verð og í lyfjaumhverfi sem hefur áþreifanleg forrit:

• Einingaverð- er lögbundið í nokkrum ríkjum og ósvikin þjónusta fyrir sjúklinga sem bera saman vörustærðir. Að sýna einingakostnað á skammt eða á eyri útilokar algengan ruglingspunkt í vítamín- og bætiefnagöngunum.
• Kynningarvélfræði- "Kauptu 2, sparaðu $3" eða "Loyalty Price: $X.XX" sýnd beint fyrir neðan hlutinn, frekar en á aðskildum skiltum sem eru kannski ekki greinilega staðsettir. Þetta er sérstaklega gagnlegt fyrir vildarkerfi apóteka þar sem hilluverð og félagsverð eru mismunandi.
• Flokkavísar- einföld merki eins og „Daytime Formula“ eða „Non-Syfjaður“ sem hjálpa sjúklingum að vafra um OTC hluta án þess að þurfa aðstoð starfsfólks. Í annasömu apóteki hefur það raunverulegt rekstrarlegt gildi að fækka vöru-staðsetningarspurningum.
• Birgðastöðumerki- í kerfum með samþættingu á lifandi birgðum geta merkimiðar gefið til kynna hvenær vara er tímabundið ekki til á lager og vísa sjúklingum á aðra valkosti frekar en að skilja þá eftir að leita í tómri hillu.

Ekkert af þessu krefst viðbótar vélbúnaðar. Þau krefjast hreinna andstreymisgagna og viðeigandi hugbúnaðaruppsetningar - og þess vegna eru gagnagæði forsenda ESL-uppsetningar en ekki eftiráhugsun.

Samræmi við verðlagningu lyfja í apótekum: Það sem regluverkið krefst í raun og veru

Orðið „samræmi“ kemur fyrir í næstum öllum ESL markaðshlutum, án mikillar útskýringar á því hvað það þýðir í reynd. Fyrir rekstraraðila lyfjabúða er viðeigandi rammi-ríkislög um neytendavernd, ekki alríkislöggjöf um lyfjaverslun.

Áætlanir um verðnákvæmni ríkisins

Flest ríki Bandaríkjanna hafa lög sem krefjast þess að verðið sem innheimt er á skránni passi við verðið sem sýnt er á hillunni. Framfylgd er venjulega meðhöndluð af þyngdar- og mælisviðum ríkisins, sem framkvæma reglubundnar úttektir á verslunarstöðum -, þar með talið apótekum. SamkvæmtNIST handbók 130, sem veitir fyrirmyndarlöggjöf sem mörg ríki samþykkja fyrir nákvæmni verðlagningar, leyfilegt villuhlutfall er venjulega skilgreint og verslanir sem stöðugt fara fram úr þeim eiga yfir höfði sér vaxandi refsingu.

Útsetning fyrir samræmi frá pappírsmerkjum er ekki ímynduð. Kynning sem er slegin inn í POS sem hefur ekki verið uppfærð handvirkt á hillunni skapar brot á nákvæmni skanna á tímabilinu sem misræmið er til staðar. Fyrir apótek sem keyrir vikulega auglýsingalotu yfir hundruð tilboðsvörunúmera er fjöldi einstakra tækifæra fyrir það misræmi mikill.

TheLandssamtök verslunarmannahefur tekið fram að ESL taka á skipulagsvandanum með nákvæmni skanna með því að útrýma handvirka skrefinu þar sem flest verðmisræmi stafar af - bilinu á milli þess þegar verð breytist í kerfinu og þess þegar það birtist á hillukantinum.

Kosturinn við endurskoðunarslóðina

Fyrir utan nákvæmni, halda nútíma ESL stjórnunarpallar uppi með tímastimplaðri skrá yfir hverja merkiuppfærslu: hvaða verð var sýnt, hvenær það breyttist og hvaða verslunarstaðsetningar voru uppfærðar. Þegar fylgniskoðun vekur upp spurningu um hvort kynning hafi verið virk á hillunni á tilteknu tímabili, þá er sá skrár sannanlegt svar. Pappírs-kerfi bjóða ekki upp á samsvarandi - fyrri merkinu er hent um leið og því er skipt út. Þetta er eitt afskjalfestir kostirsem verður sérstaklega þýðingarmikið í endurskoðunar-viðkvæmu smásöluumhverfi.

Þar sem lyfjafræðingar sjá mælanleg áhrif

Þrjú svæði gera stöðugt grein fyrir rekstrararðsemi í notkun ESL í lyfjabúðum. Hversu mikilvæg hver og einn er fer eftir tiltekinni verslun, en það er þess virði að mæla þær áður en rætt er við söluaðila.

Vinna endurheimt frá merkjastjórnun

Vikulegar auglýsingalotur í framenda apóteka geta haft áhrif á hundruð vörunúmera samtímis. Handvirk merkjastjórnun krefst þess að prenta nýja merkimiða, staðsetja hvern hlut á gólfinu og skipta um merkið nákvæmlega - vinnu sem keppir beint við verkefni- sem standa frammi fyrir viðskiptavinum. Í umhverfi þar sem starfsfólk apótekanna er nú þegar teygt yfir afgreiðslu, ráðgjöf við sjúklinga og-aðstoð, er vikuleg merkilota ósvikin rekstrarbyrði.

ESLs vísa þeim tíma. Kynningin uppfærist sjálfkrafa; starfsfólk þarf ekki að framkvæma það á hillustigi. Sparnaðurinn er í réttu hlutfalli við það hversu margar verðbreytingar eiga sér stað vikulega og hversu margar-stundir starfsmanna þessar breytingar taka nú. Þessa tölu er þess virði að fylgjast með í mánuð áður en byrjað er á ESL mati - hún verður grunnurinn að fjárhagslíkaninu. Tilmeta arðsemi þína, að vikulegur tímatalning er mikilvægasta breytan.

Kynningartímasetning og samræmi í framkvæmd

Kynning sem fer í loftið í POS á mánudagsmorgni en kemst ekki á hilluna fyrr en síðdegis á þriðjudag skapar tvö vandamál samtímis: Verslunin selur á auglýstu verði án þess að hillan gefi til kynna það, sem dregur úr framlegð án þess að viðskiptavinurinn hagræði; og þegar starfsfólk uppfærir loksins merkin hefur kynningin verið að hluta til virk á ósamræmi grundvelli á mismunandi göngum. ESL tímasetning útilokar þetta. Kynningar virkjast og renna út á tilteknum tíma, stöðugt, án þess að neinn þurfi að framkvæma þær líkamlega í versluninni.

Fyrir rekstraraðila apótekakeðja nær þessi samkvæmni yfir alla staði á netinu samtímis - sem leiðir til tengdrar getu:kraftmikla verðlagninguog tíma-viðkvæmar kynningar sem væri skipulagslega ómögulegt að framkvæma handvirkt í umfangi.

Checkout Friction

Þegar hilluverð samsvarar áreiðanlega POS-verði hverfa deilur um afgreiðslu að mestu. Erfiðara er að mæla þetta en vinnusparnað en er rekstrarlega mikilvægur í apótekum, þar sem samskipti við greiðslumiðlun eiga sér oft stað við afgreiðslu apóteksins - þar sem starfsfólk stjórnar samtímis öðrum verkefnum - frekar en á sérstakri skrá hjá umsjónarmanni í nágrenninu. Thevíðtækari rekstraráhrifað útrýma venjubundnum deilum um verðlagningu er þess virði að íhuga meira en bara einstaka viðskiptakostnað.

Keðjuapótek vs óháð lyfjafræði: Málið um arðsemi er mismunandi

Eitt af þýðingarmiklu göllunum í flestum ESL umfjöllun er sú forsenda að allir apótekafyrirtæki meti tæknina á sama hátt. Þeir gera það ekki og að vera heiðarlegur um þann mun skiptir máli.

Keðjulyfjamálið

Fyrir keðjuapóteka sem stjórna tugum til hundruða staða taka ESL á sérstöku skipulagsvandamáli: samræmi í framkvæmd yfir dreifðu neti. Vikuleg kynning sem fer ekki í loftið á réttum tíma á 20% staðsetninga er ekki vandamál með hillumerkingar - heldur tekjur og samræmisvandamál í umfangsmiklum mæli. Miðstýrð ESL stjórnun leysir þetta með því að taka framkvæmdina algjörlega úr höndum einstakra verslana. Umdæmisstjórar geta sannreynt að farið sé eftir kynningum á netinu án vettvangsheimsókna, sem breytir kostnaði við stjórnun flókinna kynningaráætlana. Þetta endurspeglar gildið sem sést íkeðju-breiðrar útgáfurí matvöruverslun, þar sem samkvæmni á-netkerfi er aðal drifkrafturinn fyrir innleiðingu.

Óháða lyfjafræðimálið

Fyrir eitt-óháð apótek er stærðfræðin íhaldssamari. Vinnusparnaðurinn er raunverulegur en minni að öllu leyti. Ávinningurinn af samræmi og nákvæmni eiga jafnt við, en það er ekkert samkvæmisvandamál á netkerfi-stigi að leysa.

Einföld leið til að móta ákvörðunina: Taktu núverandi vikustundir sem þú eyðir í OTC tag stjórnun, margfaldaðu með fullhlaðinum launakostnaði á klukkustund og margfaldaðu með 52. Það er árlegur launakostnaður sem ESL myndi útrýma eða draga verulega úr. Berðu það saman við árlegan kostnað ESL kerfisins (vélbúnaður afskrifaður á nýtingartíma, auk hugbúnaðar og stuðnings). Ef vinnusparnaðurinn dekkir kerfiskostnaðinn innan 24–36 mánaða er fjárfestingarblýanturinn út. Ef endurgreiðslutímabilið nær lengra en 36 mánuðir gæti fjármagninu verið dreift betur annars staðar nema váhrif á regluvörslu eða tíðni ágreiningsmála um greiðslur auki á brýnina.

Óháð apótek með stórum tilboðsgólfum, virkum vikulegum kynningarprógrammum og takmarkaðan tíma starfsfólks hafa meira sannfærandi mál. Þeir sem eru með lágmarks tilboðsframboð og fáar vikulegar verðbreytingar gera það líklega ekki - og enginn ábyrgur söluaðili ætti að segja þeim annað.

Hvernig á að hefja ESL dreifingu í apóteki: Hagnýt röð

ESL verkefni í lyfjafræði sem lenda í vandræðum gera það venjulega vegna þess að samþættingarkröfur voru ekki skýrðar fyrirfram. Eftirfarandi röð endurspeglar hvar megnið af raunverulegu starfi á sér stað.

Skref 1: Endurskoðaðu núverandi merkisumhverfi þitt

Áður en þú biður um tillögur lánardrottins, skjalfestu grunnlínuna. Hversu marga OTC SKUs ber framendinn? Hversu margar verðbreytingar eiga sér stað í venjulegri viku? Hvaða kerfi stjórnar nú verðlagningu - sjálfstæðs POS, lyfjastjórnunarkerfis með smásölueiningum, fyrirtækjaverðskrá sem er ýtt frá höfuðstöðvum? Þessi grunnlína ákvarðar umfang dreifingar og sýnir flókið samþættingu áður en það verður óvænt mið-verkefni.

Skref 2: Staðfestu kerfissamþættingarkröfur

ESL skilar gildi sínu með því að draga verðlagningargögn frá sama uppruna og POS. Ef sú tenging krefst sérsniðinnar API-þróunar á sá kostnaður heima í fjárhagsáætlun verkefnisins. Flestir ESL-framleiðendur fyrirtækja bjóða upp-forsmíðuð tengi fyrir algenga POS palla í smásölu; Rekstraraðilar apóteka sem nota lyfjastjórnunarkerfi ættu að sannreyna framboð á tengingum snemma í matinu. Theuppsetningarferlier einfalt fyrir vélbúnaðinn - það er hugbúnaðarsamþættingin sem ákvarðar tímalínu og kostnað verkefnisins. Einnig vert að staðfesta á þessu stigi: hvaðþráðlausa samskiptareglukerfið notar og hvort skipulag verslunar þinnar krefjist viðbótarinnviða fyrir fulla umfjöllun.

Skref 3: Flugmaður í háhraða OTC flokkum fyrst

Full-hæð uppsetning frá fyrsta degi skapar óþarfa áhættu. Byrjað er á tveimur eða þremur háhraða OTC köflum - kvef og flensu, verkjalyfjum, vítamínum - gerir teymið kleift að sannreyna kerfisframmistöðu, upptöku starfsfólks og nákvæmni gagna áður en það stækkar í allt úrvalið. Tilraunamaður býr einnig til raunveruleg frammistöðugögn fyrir innri viðskiptatilvik áður en hann leggur í frekara fjármagn.

Þrennt sem þarf að sannreyna áður en þú velur söluaðila

Val söluaðila fyrir ESL apótek á skilið meiri athugun en flestir kaupleiðbeiningar veita. Þrjár spurningar skera í gegnum mestan matshávaðann:

• Passar vélbúnaður þeirra við hillukantinn þinn?Lyfjastillingar lyfjabúða eru mismunandi - mjóar brúnir, sérhæfðir skjáinnréttingar og kælihlutir setja allar líkamlegar skorður. Staðfesta þarf stærð merkimiða og uppsetningarkerfi gegn raunverulegum hillusniðum áður en keypt er. Söluaðili sem getur ekki gefið apótek-sértækar uppsetningartilvísanir ætti ekki að vera á forvalslista.
• Hvað skráir stjórnunarvettvangurinn og hversu aðgengilegur er hann?Í samræmisskyni þarftu tímastimplaðar skrár yfir uppfærslur merkimiða sem hægt er að sækja meðan á endurskoðun stendur. Biðjið söluaðila að sýna fram á hvernig þetta virkar í reynd, ekki bara staðfesta að eiginleikinn sé til.
• Hver er raunhæf tímalína samþættingar við tiltekna POS- eða lyfjastjórnunarkerfið þitt?For-tengi draga verulega úr þessu. Sérsniðnar samþættingar bæta við mánuðum og kostnaði. Fáðu upplýsingar, ekki almennar, um þetta áður en þú skrifar undir eitthvað.

Fyrir víðtækari samanburð á því hvað á að leita að milli veitenda,ESL framleiðanda samanburðurfjallar um helstu aðgreiningaratriði sem vert er að skoða áður en söluaðili spjallar.

Algengar ranghugmyndir sem vert er að taka á

„ESL mun sjá um samræmi okkar við merkingar á afgreiðslusvæðinu.
Þeir gera það ekki. Fylgni lyfseðilsmerkinga er stjórnað af reglugerðum ríkisapótekastjórnar og gildir um lyfjaafgreiðslumerki - sem er algjörlega aðskilið lén frá-framhlið smásöluhillumerkja. Að rugla þessu tvennu saman endurspeglar umfangsvillu sem getur komið í veg fyrir annars traust verkefni.

"ESL útrýma verðvillum algjörlega."
Íhugaðu hvað gerist í raun og veru þegar söluaðili setur inn rangt kynningarverð í upprunakerfinu: ESL sýnir það ranga verð nákvæmlega og samstundis á öllum merkimiðum í umfangi. ESL útrýma villum sem eiga uppruna sinn í merkiskiptaferlinu. Þeir endurskapa af trúmennsku allt sem andstreymisgögnin segja - sem þýðir að gagnagæði andstreymis er forsenda, ekki eitthvað sem ESLs laga. Gagnleg samlíking: Skipta úr pappírskortum yfir í GPS hjálpar ekki ef heimilisfangið sem þú slærð inn er rangt.

Um endurgreiðslutímalínur:söluaðilar setja stundum fram áætlanir um arðsemi byggðar á-vinnumarkaði-kostnaðar eða stórum-verslunum. 18–36 mánaða bilið sem birtist í flestum umræðum í iðnaði endurspeglar mikla útbreiðslu raunverulegrar dreifingar. Fyrir raunhæfa spá skaltu nota þinn eigin launakostnað, þitt eigið vikulega verð-breytingamagn og eigin kerfissamþættingarflækju - ekki meðaltal iðnaðarins. Theraunverulegur dreifingarkostnaðureru verulega mismunandi eftir stærð rekstraraðila og landafræði.

Algengar spurningar

Eru rafrænar hillumiðar nauðsynlegar til að uppfylla verðlagningu lyfjabúða?

Nei. ESL eru ekki lögboðin samkvæmt neinni núverandi bandarískri reglugerð. Þau eru tæknival sem hjálpar rekstraraðilum að uppfylla núverandi verðnákvæmnikröfur á áreiðanlegri hátt en handvirk kerfi. Ávinningurinn af reglufylgni er skipulagslegur - og fjarlægir mannskrefið þar sem flestar villur eiga sér stað - ekki gátreitur samkvæmt reglum.

Geta ESL birt aðrar upplýsingar en verð í apóteki?

Já, fer eftir stjórnunarvettvangi. Núverandi kerfi styðja einingarverð, kynningartækni, flokkaauðkenni, tryggðarverðlag og vísbendingar um hlutabréfastöðu. Möguleikinn krefst hreinna andstreymisgagna og viðeigandi stillingar, en vélbúnaðurinn styður fjöl-sviðsskjá í flestum núverandi vörulínum.

Hver er raunhæf tímalína fyrir arðsemi fyrir notkun ESL í apótekum?

Tölur um iðnað vitna venjulega í 18–36 mánuði, en rétta talan fyrir rekstur þinn fer eftir launakostnaði þínum, vikulegu verðbreytingarmagni-og hversu flókin samþætting þín er. Búðu til þitt eigið líkan með því að nota núverandi merki-stjórnunartíma áður en þú samþykkir áætlanir söluaðila.

Hversu langan tíma tekur uppsetning ESL í apótekum?

Einn-staðsetningarflugmaður í tveimur eða þremur OTC flokkum getur verið starfræktur eftir nokkrar vikur þegar samþætting hefur verið staðfest. Full-hæð dreifing tekur venjulega tvo til þrjá mánuði. Keðjuútfærslur á mörgum stöðum eru fjöl-fjórðungsáætlanir, þar sem samþættingarvinna ákvarðar mikilvægu leiðina.

Hvað verður um hilluverð ef ESL kerfið fer án nettengingar?

E-blekskjáir eru tvístöðugir - þeir halda síðustu-myndinni sem birtist án rafmagns. Ef kerfið missir tengingu halda merkimiðar áfram að sýna síðasta verð sem ýtt var á þá. Flestir fyrirtækjavettvangar innihalda eftirlit sem gerir rekstraraðilum viðvart um einstaka merkibilun. Ferli til að bera kennsl á og skipta út misheppnuðum merkjum ætti að vera hluti af hvaða dreifingaráætlun sem er.

Heiðarleg samantekt

Rafrænar hillumiðar leysa vel-vandamál í smásölu í apótekum: nákvæmni verðlagningar, tímasetningu kynningar, birtingu á samræmi við handvirka merkjatöf og launakostnaður við vikulega merkjastjórnun. Tæknin er þroskuð, rekstrarávinningurinn er raunverulegur og viðskiptahugsunin er forsvaranleg - fyrir rétta rekstraraðilann.

Veruleikinn í apótekinu-sérstakur er sá að viðkomandi umhverfi er OTC framenda, ekki afgreiðslusvæðið; fylgnihlutur er meiri en í almennri vöruverslun; og arðsemisútreikningur fyrir óháð apótek krefst heiðarlegra tölur, ekki iðnaðarviðmiða. Rekstraraðilar sem byrja á þessum aðgreiningum taka betri ákvarðanir um hvort og hvernig eigi að halda áfram.

Ef þú ert á matsstigi er gagnlegasta næsta skrefið fjögurra-vikna úttekt á núverandi tagi-stjórnunarstarfi, fylgt eftir með söluaðilasamtal byggt á því tiltekna númeri. Allt annað fylgir þaðan. Fyrir dýpri skoðun á hvernigESL lausnirer hægt að stilla fyrir sérstaka uppsetningu apóteksins þíns, upplýsingarnar eru þess virði að skoða áður en þú hringir í fyrsta söluaðilann.